Shipping policy

Leveranspolicy (Shipping Policy)

Senast uppdaterad: 2026-01-05

1. Företagsinformation

Denna leveranspolicy gäller för köp som görs hos:

Tryffel Digital AB
Org.nr: 559522-2042
Adress: Botvidsgatan 3 C lgh 1205, 753 29 Uppsala, Sverige
E-post: kund@gradeninety.com

2. Leveransområde

Vi levererar för närvarande inom Sverige samt till utvalda länder inom Europeiska unionen (EU). Tillgängliga leveransalternativ visas i kassan innan köp slutförs.

3. Logistikpartner

Alla leveranser hanteras uteslutande av PostNord.

Leverans sker via de leveransalternativ som PostNord erbjuder, exempelvis:

  • Ombud

  • Hemleverans

  • Brevlåda (där tillämpligt)

Valbara alternativ visas i kassan.

4. Leveranstid

Normal leveranstid inom Sverige är 1–5 arbetsdagar från att beställningen har skickats, om inget annat anges.

Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom förseningar hos PostNord, hög belastning eller helgdagar.

5. Orderhantering

Beställningar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar efter mottagen betalning.

Beställningar som läggs på helger eller helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.

6. Fraktkostnader

Fraktkostnader anges tydligt i kassan innan beställningen slutförs.

Eventuella kampanjer med fri frakt gäller endast under angiven tidsperiod och på angivna villkor.

7. Spårning

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation, i den mån PostNord tillhandahåller detta för valt fraktalternativ.

8. Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut inom PostNords angivna liggetid returneras till oss.

Vi förbehåller oss rätten att debitera kunden för faktiska kostnader som uppstår till följd av ej uthämtade paket, såsom returfrakt och hanteringskostnader.

9. Leveransförseningar

Vid leveransförseningar som inte beror på kunden kommer vi att informera dig så snart som möjligt.

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av PostNord eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

10. Transportskador

Risken för varan övergår till kunden när varan har levererats.

Om försändelsen är synligt skadad vid mottagande ska detta omedelbart anmälas till PostNord samt till oss via
kund@gradeninety.com.

11. Felaktig leveransadress

Det är kundens ansvar att säkerställa att leveransuppgifterna är korrekta vid beställning.

Vi ansvarar inte för utebliven leverans eller förseningar som beror på felaktigt angiven adress.

12. Leverans av livsmedel

Våra produkter består av kaffebönor (livsmedel) och levereras i förseglade förpackningar anpassade för transport via PostNord.

Vi ansvarar inte för kvalitetsförsämring som uppstår efter leverans till följd av felaktig förvaring hos kund.

13. Kontakt

Vid frågor om leverans är du välkommen att kontakta oss på
kund@gradeninety.com.